CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – GAMUDA LAND

Tại CÔNG TY CỔ PHẦN GAMUDA LAND (HCMC), việc bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động giao dịch, tư vấn và chăm sóc. Chính sách này giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi cung cấp dữ liệu cá nhân trong quá trình mua bán bất động sản, đặc biệt là các dự án Celadon city

1. Mục tiêu của chính sách bảo mật

  • Đảm bảo thông tin cá nhân, tài chính và giao dịch của khách hàng được bảo vệ khỏi mọi hành vi đánh cắp, rò rỉ, hoặc sử dụng trái phép.
  • Tuân thủ đúng các quy định của Luật An toàn Thông tin mạng và Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ tư vấn – môi giới bất động sản tại Gamuda Land.
  • Dữ liệu được thu thập qua các hình thức: gọi điện, email, webform, Zalo, mạng xã hội, trực tiếp tại văn phòng hoặc tại sự kiện dự án.

3. Các loại thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau: số điện thoại, email, zalo khách hàng liên hệ

 

4. Mục đích sử dụng thông tin

Gamuda Land cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
  • Hỗ trợ ký hợp đồng, thủ tục pháp lý
  • Gửi thông báo về dự án, chính sách mới
  • Thực hiện hậu mãi, chăm sóc sau bán hàng
  • Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

5. Cam kết bảo mật & biện pháp bảo vệ

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu:

  • Mã hóa dữ liệu đầu vào từ website và biểu mẫu
  • Hạn chế truy cập thông tin chỉ dành cho bộ phận được ủy quyền
  • Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng
  • Hợp đồng NDA (thỏa thuận bảo mật) nội bộ với toàn bộ nhân viên và cộng tác viên

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu đã cung cấp
  • Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ tại Gamuda Land
  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích

7. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian tối đa 30 ngày hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa từ khách hàng.
  • Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.